你能想象到吗？外卖骑手的来电不是手机打出的，而是通过小哥头上的“头盔”打出的。

这些看似普通的头盔，实则内置了佩戴和碰撞检测功能、自感应尾灯、蓝牙耳机、麦克风、快捷按键等多个智能安全功能，被称为“智能头盔”。其中的蓝牙模块与手机连接后，骑手只需单击头盔左侧快捷键就能接听或拒接来电。

目前，这些针对外卖骑手的智能头盔已在北京、上海、苏州、海口、长沙等地投入实际使用。

头盔是保障人员安全的一道重要屏障。传统头盔始于工业、消防、矿井等对人员安全及定位有强需求的场景。随着2020年6月1日起，公安部交管局在全国开展“一盔一带”安全守护行动，摩托车、电动车驾驶人和乘车人必须按照规定正确使用头盔。由此，每天穿梭在大街小巷的1000万名外卖骑手，逐渐对头盔的智能化提出需求。

智能头盔最受关注的事件是美团与饿了么给配送员投放智能头盔。2021年底饿了么在上海进行智能头盔试点；2022年4月，美团宣布在北京、苏州、海口等城市投放10万顶智能头盔。两大外卖平台掀起的智能头盔竞逐赛，让智能头盔的应用从工业行业扩大到配送服务行业。

此外，顺丰作为快递行业的龙头，也在2021年12月推出新型智能头盔，通过外部设备提高顺丰同城骑手效率，降低单****成本。有数据预测，2022年智能头盔有望覆盖国内20万骑手，小哥们再也不用一边骑车一边戳手机了。

一个行业的兴起或者一件产品的爆款打造，都离不开起于需求。智能头盔有效解决了安全驾驶、提高效率两大痛点，受到使用者的青睐。

• 安全驾驶方面：骑手需经常操作手机或接打电话，易导致分神而出现交通意外。智能安全头盔的语音通话和接单功能，大大提升外卖骑手交通安全性。此外，当骑手姿态发生大幅度变化超过设定阈值时，如摔倒、受到撞击，头盔会启动SOS模式，发出语音确认骑手安全状态，若骑手未回应则会向紧急联系人拨打电话并发送骑手位置坐标****。

• 提高效率方面：该头盔集成了多种模组，可以与手机接单APP进行连接，将系统提示信息转化为语音播报，智能头盔秒变“AI助手”，外卖小哥可以使用语音进行接单、确认到店、报备异常、导航到订单位置、拨打用户电话等操作。

此外，根据目前市面上的智能头盔产品，笔者总结出智能头盔的六大基础功能，从这一层面也很清晰看出，智能头盔相比传统头盔的“智能之处”。

当然不同价位或者不同场景的智能头盔功能和所应用到的IoT技术可能还会有更多，可以实现标准化，也可以做到个性化定制，这也是智能头盔在场景中建立在安全之上的价值体现。

可以预测，一个不起眼的头盔，在传统工业场景、配送及共享场景、消费级场景等细分领域持续积累，有望开启百亿IoT市场。

至于智能头盔采用了哪些半导体元器件，笔者通过对比美团与饿了么给配送员投放智能头盔的基本参数，得出以下结果：

两款智能头盔在功能和技术上没有太大的区别，主要的突破是将蓝牙内置到头盔中，可以与骑手进行语音交互，骑手可以直接使用语音命令处理订单。在接到顾客的电话时，也能直接使用头盔内置的耳机和麦克风进行沟通，无需拿出手机进行操作，减少安全隐患的同时，能够提高效率。

而在技术的投入方向上，饿了么与美团似乎有不同的侧重方向。饿了么更聚焦于目前的取餐、配送和交付环节，而美团则目光更加聚焦在配送方案本身。

• 饿了么已经推出了智能取餐柜、智能头盔、智能外卖柜等产品，很快也将推出一款智能餐箱。目前也在测试ALOT的硬件设备，未来也可能应用到外卖骑手的衣物和装备中，进一步提高送餐的效率和保障骑手安全性。

• 早在2016年10月，美团内部就成立了W项目组，开始研发特定场景下的无人配送。据介绍，美团无人配送车在2021年4月于北京顺义正式落地运营，在顺义区的20多个小区投入运营，累计配送3.5万单；美团无人机在今年1月于深圳顺利完成了面向真实用户的首条试运行航线飞行任务。

外卖之争已经从业务层面卷到了技术端，双方不相上下。饿了么背靠着阿里集团，有高德地图、阿里达摩院等背后技术团队支持。美团则有先见之明地早早布局无人配送领域，想必在未来的技术领域中，蓝黄之争才刚刚开始。

值得一提的是，除了配送军团外，共享军团哈啰出行、美团、喜宝达等企业纷纷推出共享电动自行车智能头盔，智慧头盔通过距离监测等方式，来判断头盔是否被戴在用户头上。当用户戴上头盔时，车辆将自动供电。如果用户将头盔摘下，车辆会自动断电，逐步降速。所以智能头盔的技术路径还有许多“做加法”的可能性。

一个行业的兴起或者一件产品的爆款打造，都离不开起于需求，发展于政策，兴于体验。智能头盔今后的发展趋势也将如此。

早在2021年7月，七部门联合印发的《关于落实网络餐饮平台责任切实维护外卖送餐员权益的指导意见》也明确提出“鼓励研发智能头盔等穿戴设备，营造良好从业环境”。在“优化从业环境”方面，明确提出要：推动设置外卖送餐员临时驻留点、推广铺设智能取餐柜，鼓励研发智能头盔等穿戴设备，营造良好从业环境。

时间来到2022年10月18日，中国首个智能头盔团体标准《网约配送员头盔智能技术应用要求》（T/CFLP 0046-2022）正式发布。据悉，该标准由中物联同城即时物流分会联合美团配送、蜂鸟即配等即时物流企业共同起草，对网约配送员头盔智能技术应用的基本要求、功能要求、性能要求和测试方法作出了具体的规定。

该标准还明确了网约配送员佩戴的智能头盔应具备蓝牙通话、佩戴检测、碰撞检测、自感应尾灯等核心安全功能，提高头盔的主动安全防护能力，进一步保障配送员的配送安全。

本次《网约配送员头盔智能技术应用要求》团体标准的出台，以及美团配送等企业对智能头盔的积极试点，是行业联动推进骑手安全保障的重要体现，也为即时物流行业的规范化智能化发展奠定了良好的基础。所以说，智能头盔这门百亿级“大生意”，才刚刚启幕……

来源：国际电子商情

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